Langkah-langkah untuk Peningkatan, Upaya Mencegah Penjualan Bahan Bakar yang Tidak Memenuhi Standar di Masa Depan

Meningkatkan Pengendalian Kualitas dalam Distribusi Bahan Bakar

Untuk meningkatkan pengendalian kualitas dalam distribusi bahan bakar, sangat penting untuk menerapkan protokol pengujian yang ketat dan menjaga transparansi. Pertamina mencontohkan hal ini dengan melakukan pengujian bahan bakar secara rutin di Balai Besar Pengujian Minyak dan Gas Bumi/LEMIGAS, memastikan kepatuhan terhadap standar Direktorat Jenderal Minyak dan Gas.

Dengan mengumpulkan dan menguji 75 sampel dari 33 SPBU di Jakarta, mereka memperkuat jaminan kualitas dari RON 90 hingga RON 98. Selain itu, saluran komunikasi yang jelas untuk pelaporan publik, seperti nomor call center 135, meningkatkan transparansi.

Memahami perbedaan antara pencampuran dan pemalsuan sangat penting; Pertamina menekankan perbedaan ini untuk meredakan kekhawatiran publik. Kepatuhan ketat mereka terhadap regulasi industri memastikan pemantauan berkelanjutan dan mencegah manipulasi bahan bakar, memperkuat kepercayaan dan keselamatan konsumen.

Mendirikan Sistem Pelaporan Konsumen yang Transparan

Sistem pelaporan konsumen yang transparan sangat penting untuk menjamin kualitas bahan bakar dan membangun kepercayaan antara Pertamina dan masyarakat.

Dengan memungkinkan Anda melaporkan masalah kualitas bahan bakar langsung melalui call center di 135 atau kontak pribadi CEO, Pertamina mendorong pendekatan proaktif terhadap umpan balik konsumen. Sistem ini mendorong penyelesaian masalah dengan cepat, karena operator meminta lokasi SPBU tertentu untuk tindak lanjut dan pemeriksaan kualitas segera.

Pertamina memahami bahwa setiap keluhan adalah kesempatan untuk perbaikan, memperkuat komitmen mereka terhadap standar bahan bakar yang tinggi melalui pengujian dan pemantauan secara rutin.

Berinvestasi dalam Teknologi Pemantauan Lanjutan

Berdasarkan pentingnya sistem pelaporan konsumen yang transparan, investasi dalam teknologi pemantauan canggih dapat secara signifikan meningkatkan jaminan kualitas bahan bakar.

Dengan menerapkan sensor waktu nyata, Anda dapat mendeteksi perbedaan komposisi bahan bakar secara tepat waktu, memastikan kepatuhan terhadap standar regulasi. Integrasi perangkat IoT memungkinkan pemantauan terus-menerus terhadap kondisi bahan bakar, memberi tahu Anda tentang setiap penyimpangan dari norma kualitas yang telah ditetapkan.

Bersamaan dengan analitik data canggih, Anda dapat menganalisis pola konsumsi dan segera mengidentifikasi anomali yang menunjukkan adanya kemungkinan penipuan. Selanjutnya, penerapan analitik prediktif yang didorong AI dapat memprediksi kegagalan peralatan, mengurangi risiko yang terkait dengan masalah mekanis di stasiun layanan.

Langkah proaktif ini tidak hanya melindungi integritas bahan bakar tetapi juga memperkuat akuntabilitas di seluruh rantai pasokan, memberdayakan Anda untuk mempertahankan kepercayaan dan kepatuhan.

Bekerja Sama dengan Badan Regulasi untuk Kepatuhan

Kerjasama dengan badan pengatur sangat penting untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas bahan bakar. Dengan membangun kemitraan regulasi yang kuat, Anda menyelaraskan strategi kepatuhan Anda dengan persyaratan ketat yang ditetapkan oleh badan seperti Direktorat Jenderal Minyak dan Gas (ESDM) dan BPH Migas. Audit rutin dan pemantauan proaktif menetapkan transparansi dan akuntabilitas dalam operasi Anda. Kemitraan ini tidak hanya memfasilitasi intervensi tepat waktu untuk masalah kepatuhan tetapi juga meningkatkan integritas rantai pasokan bahan bakar.

Memperkuat Praktik Pengawasan dan Akuntabilitas

Untuk memperkuat pengawasan dan praktik akuntabilitas dalam pengelolaan kualitas bahan bakar, Pertamina telah menetapkan mekanisme pelaporan yang komprehensif yang meningkatkan komunikasi langsung dengan konsumen. Call center khusus (135) dan nomor kontak pribadi memudahkan pelaporan langsung masalah kualitas bahan bakar, memperkuat kerangka pengawasan.

Pengujian rutin di Balai Besar Pengujian Minyak dan Gas Bumi/LEMIGAS memastikan kepatuhan terhadap standar akuntabilitas, karena sampel dari berbagai SPBU menjalani evaluasi yang ketat.

Komitmen Pertamina terhadap transparansi, bersama dengan aplikasi MyPertamina, memperlancar pengelolaan subsidi dan mengurangi ketidaksesuaian dalam distribusi bahan bakar. Keterlibatan proaktif ini menumbuhkan budaya responsif, memberdayakan konsumen untuk menyampaikan kekhawatiran sambil memastikan bahan bakar yang dijual sesuai dengan spesifikasi yang ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi, Kementerian ESDM.